probleme remplacante

bonjour,
Nous rencontrons des soucis avec notre remplacante qu une dizaine de patients ne veulent plus recevoir pour problemes divers ( non respect des horaires, difficultes relationnelles avec les patients et les familles, soins blacles. ..) et que certains prescripteurs ne veulent plus non plus. Malgre de nbreuses tentatives diplomatiques et au final un peu moins, elle n entend rien.
De plus elle reste persuadee qu elle aura indemnites de.fin de contrat et parle regulierement de prudhommes si besoin.
Que faire?