rejet de paiement mutuelle

Bonjour chers collègues pleins de bons conseils et de solution. Ma question ne concerne pas la fiscalité mais je sais que vous pouvez m’aider comme vous savez si bien le faire. Pouvez vous me dire ce que signifie « numero P.S inconnu » sur un rejet de paiement avec une mutuelle? Comment y remédier? J’utilise le logiciel Soins 2000. erci à vous.